德阳市2021年生活垃圾分类志愿督导服务百日行动实施方案

为进一步抓好生活垃圾分类志愿者督导服务工作，传播垃圾分类文明理念，培养公众垃圾分类文明意识，引导公众参与垃圾分类形成文明习惯，决定开展2021年生活垃圾分类志愿督导服务百日行动。活动方案制定如下：

一、行动名称

“参与垃圾分类  拥抱绿色生活”——德阳市2021年生活垃圾分类志愿督导服务百日行动。

二、行动时间

2021年6月——2021年8月，每天18:30—19:30（投放高峰期）。

三、行动地点

旌阳区、德阳经开区辖区内2021年生活垃圾分类专项提升行动确定的居民小区。

四、行动内容

本次志愿督导服务行动紧密结合2021年生活垃圾分类专项提升行动推进，督导志愿者在每天行动时段内深入各行动小区垃圾分类投放点位开展“桶边督导”志愿服务，重点围绕“厨余垃圾分出率”即引导市民将厨余垃圾与其他垃圾分开投放，进行垃圾分类投放监督、宣传引导。

五、任务分工

（一）人员组成

1.公共机构党员干部及职工。

2.社区工作人员。

3.中小学、大专院校在校学生。

4.社会组织志愿者。

5.物业服务企业职工。

（二）人员组织

1.市垃圾分类办负责统筹2021年生活垃圾分类志愿督导服务百日行动开展，掌握人员派遣及分配情况、基本信息。

2.市直机关工委、市机关事务局负责牵头召集及管理市级公共机构党员干部及职工督导志愿者；市教育局负责牵头召集及管理全市中小学学生督导志愿者；团市委负责牵头召集及管理全市青年志愿者、大专院校在校学生督导志愿者；市民政局、市妇联、市总工会、市科协、团市委负责牵头召集及管理社会组织督导志愿者；旌阳区人民政府、德阳经开区管委会负责牵头召集及管理区县公共机构党员干部及职工督导志愿者。

3.各牵头单位确定1名联络人，负责与市垃圾分类办和街道社区的日常对接、协调工作。

4.各牵头单位、街道办、社区负责确定1名培训员，负责对督导志愿者进行培训。

5.各社区安排专人负责对接对口服务部门，统一安排督导点位，以就近原则分配督导志愿者。

（三）人员签到

督导志愿者签到采用线上打卡、线下签到两种形式：

1.线上打卡：各社区建立督导打卡群，纳入社区网格员、物业联络人、督导志愿者（中小学生志愿者采用线下签到方式，不纳入其中），督导志愿者在每天18:25前进行到岗拍照打卡，发送到各自所在督导打卡群，社区网格员将签到情况于18:35以前将签到信息反馈至“社区——街道办”工作协调群。

2.线下签到：由社区负责在各行动小区设立线下签到点，中小学生督导志愿者在每天18:25前进行签到，由小区物业联络人报至督导打卡群。社区网格员将签到情况于18:35以前将签到信息反馈至“社区——街道办”工作协调群。

（四）督导管理

1.日常督导点位管理：各街道办建立“社区——街道办”工作协调群，纳入街道办联络人、社区联络人、社区网格员。各社区派遣社区网格员作为点位日常监管巡查人，根据现有名单进行区域划分，每一位社区网格员负责一块区域，在督导时间内到每一个点位开展巡查、协助工作，负责查看督导人员签到、在岗、引导情况，协调督导人员无法现场处理的问题。各社区对各类志愿者有逗硬考核的权限，对无故缺席、擅自离岗的志愿者有监督、上报的职责。

2.督导点位抽查：由市垃圾分类办建立“市级——两区”工作协调群，纳入市本级联络人、旌阳区垃圾分类办联络人、德阳经开区垃圾分类办联络人、两区各街道办联络人，组建一支抽查监督队伍，不定期进行点位抽查，检查人员到岗及工作开展情况。市垃圾分类办根据抽查情况对管理混乱、执行不力的部门、社区予以通报。

（五）人员培训

1.统一培训：市垃圾分类办负责组织对各牵头单位、街道办、社区培训员进行培训，被培训人员负责对志愿督导者进行培训。

2.网上自学：可从市垃圾分类办设立的宣传培训资料网盘中进行下载学习（网址：https://share.weiyun.com/WTf2JTC8，注意区分大小写），或由各牵头单位将视频、学习资料等发放给每一位督导志愿者，组织各志愿者进行在线学习，方便沟通和联络。

（六）物资保障

市垃圾分类办负责将德阳市生活垃圾分类投放指南等宣传资料和手套、口罩、垃圾钳、督导志愿者袖标等督导工具发放到社区，由社区发放至各小区物业，各志愿者到物业进行领取。

（七）安全事项

1.根据疫情防控需要，参加志愿督导服务前14天内有境内中高风险地区、港澳台地区、国外旅行史或居住史，或被判定为新冠肺炎病毒感染者（确诊病例及无症状感染者）的密切接触者，不得参加行动。请各牵头单位、街道办、社区严格落实责任，做好有关核查。志愿服务期间佩戴一次性普通口罩，配合体温检测。

2.各牵头单位、街道办、社区负责组织督导志愿者签署志愿督导安全注意事项确认函，并及时报市垃圾分类办。

六、时间安排

（一）6月7日—7月5日，党政机关引领阶段：每周一至周五，公共机构督导志愿者开展“桶边督导”志愿服务。每周六、周日，社会组织、大专院校督导志愿者开展“桶边督导”志愿服务。

（二）7月6日—8月31日，家校社区联动阶段：全市中小学校、大专院校、社会组织督导志愿者开展“桶边督导”志愿服务。

七、行动要求

（一）加强组织领导。旌阳区、德阳经开区、各部门要充分重视、加强组织领导，认真落实志愿督导行动中各项工作安排，解决好垃圾分类“最后1公里”的问题。

（二）深化志愿服务。各督导志愿者须肩负责任、按时到岗，不无故缺席。志愿者须统一佩戴督导志愿者袖标，党员志愿者须佩戴党徽，中小学生可着校服并佩戴志愿者袖标，以证明督导志愿者或督导员身份，以饱满的精神状态发挥志愿督导服务热情。

（三）运用激励机制。充分将督导行动与《德阳市生活垃圾分类工作激励机制》相结合，参与志愿督导服务的单位、社会组织、个人可参评“蒲公英优秀志愿者”“推行蒲公英计划优秀单位”“推行蒲公英计划优秀社会组织”，对本次行动中有显著成绩的优秀单位、个人、社会组织等给予嘉奖。

（四）加强督查工作。旌阳区、德阳经开区、各部门对志愿者实行共同管理、监督，确保人员按时在岗，发挥督导作用。

（五）加大宣传力度。旌阳区、德阳经开区、各街道办负责挖掘具有代表性的人物及事件，收集新闻素材，及时总结行动亮点及突出案例，利用媒体宣传优势，集中宣传，扩大影响范围，争取带动更多的居民支持及参与。

（六）其他要求。罗江区、绵竹市、什邡市、广汉市、中江县可参照本方案，开展辖区内志愿督导服务百日行动。