6月17日，市城管执法局召开“12345”办件现场调度会。局党委委员，局属事业单位、办公室、综合管理科、信访应急科、目标督查科、机关纪委、执法支队各大队主要负责人参加会议。

调度现场，参会人员分别对保利美茵庄园小区违法建设在线监管系统试点工作、华庭阳光区域的无照经营游商专项治理进展情况、凯江路百分百KTV区域的噪声扰民专项治理进展情况开展实地调研。

会上指挥中心对5月市民投诉办理情况作分析汇报，其他局属事业单位分别汇报5月份“12345”办件情况，相关机关科室结合职能职责，就“12345”办件情况作交流发言。

会议强调，一是要高度重视“12345”市民投诉办理工作，解决思想问题，转变方式方法，建立内部沟通机制，提高办事效率和为民服务能力。二是突出问题集中整治，针对违法建设问题要协同社区、物业落实网格化管理，针对天籁福等无照经营游商问题多发区域先行启动游商积分制管理试点，以整改实效提高市民满意率。三是要探索工作方式，拓宽工作思路，创新工作理念，利用新兴的科技手段，主动出击，化解问题，解决“顽疾”。