4月8日上午，市城管执法局召开“12345”办件情况调度会。局党委书记、局长周建平同志主持会议。局党委委员，执法支队政委，局属事业单位、综合管理科、目标督查科、机关纪委主要负责人参加会议。

会上，传达学习了全市“一网通办”专项攻坚行动月调度会议精神；局属事业单位就2022年第一季度“12345”办件情况逐一进行了汇报。

周建平强调，一是履职尽责回应市委市政府期待。近年来，市委市政府高度重视城市管理工作，各部门要对标目标任务，找寻自身差距，改进工作作风，确保工作实效，以高标准回应高期待。二是“12345”政务服务热线平台是为民服务的重要渠道。各部门要认真对待群众诉求，尽力解决群众“急难愁盼”，把每一个案件办成满意件，回报市民期望。三是“12345”办件要体现依法行政基本原则。善用底线思维，坚持违法必究执法必严，将群众反映强烈的问题从根本上解决到位。四是“12345”办件要讲求方法。要从法律法规上思考问题，善于调动街道（社区）积极性。一问一策，突出重点，集中攻坚，抓好落实。五是“12345”办件要治标也治本。城管局正处于重要转型期，各部门要从政策、制度、规范上思考，强化人员管理，建立健全考核机制，完善制度体系。