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绵竹市综合行政执法局坚持围绕中心、建强队伍、服务群众，持续深化“党建+城管执法”城市管理体系建设，通过“加”强管理、“减”化矛盾、“乘”以合力、“除”弊革新，大力提升城市管理精细化水平，提升城市品质品位，塑造靓丽城市名片。

在管理方式上做“加”法，推行精细化管理。按照“抓党建强队伍”的工作思路，结合城管执法工作职能特点，在管理方式上做创新，推出精细化管理模式。在日常工作中，推行一线工作法，即“矛盾在一线排查，问题在一线解决，经验在一线总结，形象在一线彰显”，通过扎扎实实的一线城市管理执法工作，聚焦基础设施、公共服务、民生保障等群众关心关注的领域，通过一系列务实举措，将一项项“问题清单”，逐一变成“服务清单”，最终变成“满意清单”，切实解决市民群众的急难愁盼问题。

在化解矛盾上做“减”法，提升群众满意度。群众利益无小事，一点一滴见初心。为有效为市民排忧解难，提高城市管理执法效能，该局规范办理市民来信来访等问题，实行“分类处置、限时办理、电话回访、督察督办”的工作流程和24小时工作机制，确保全时段受理和转办，各承办单位按照时限及要求进行处置，按时回复并及时、主动回访。加强热线工作组织领导，建立热点难点问题会商制，对办理不彻底、推诿扯皮、慢作为、不作为导致办理质量差、反复投诉和市民不满意的工单进行会商，分析原因，确定责任，研究解决办法;建立责任追查制度，建立定期通报制度，用详实的数据展现工作成果和不足，进一步促进各单位做好热线案件处理工作;对同类型案件、难点案件区别对待，力求高效、准确处置，热线办理工作更加得心应手，服务过程、办理结果双满意率稳步提升。2022年上半年，该局共受理城管投诉热线2303件，来信来访 176件都得到有效回应，做到事事有回音、件件有落实，切实办好群众关心事。   

在凝聚合力上做“乘”法，构建大城管格局。为进一步营造“群众理解、社会支持”的城市管理执法工作和舆论氛围，提高市民群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度，该局坚持“开门纳谏”向“上门纳谏”转变，采取请进来、走出去的方法，以更加自觉更加主动的态度，接受社会各界监督，切实转变执法理念，寻求城市精细化管理的“良医妙药”。该局通过政务开放日、行风热线等活动，邀请部分市人大代表、市政协委员、社区代表、职工代表、普通群众、各行各业代表近距离感受城市管理及综合执法工作为市民生活带来的变化，围绕城市管理重点、难点和群众关注的热点焦点提出合理化的意见和建议。同时，该局还邀请市民代表和志愿者一起参与整治占道经营，亲身感受城管执法的日常工作，与执法人员一起对流动摊点、占道经营、违规经营者进行说服、劝告、纠正，见证城管执法工作的执法理念、执法程序、执法方式，了解并体验城管执法的真实情况，增进社会各界对城市管理工作的了解和理解，促进市民对城市管理执法工作的支持与配合。

在除弊革新上做“除”法，提升队伍新形象。在队伍建设中，市综合执法局突出党建引领，在日常“三会一课”活动中强化廉政教育，通过“开展思想讨论、参观廉政教育基地、组织专题讲座”等形式，共开展廉政专题教育6次，开展廉政家访、廉内助座谈等“家庭助廉”活动2次，向全体干部职工家属发放《家庭助廉倡议书》60余份。同时强化廉政制度建设，共修订管理制度10余项，实行队伍积分制管理，把员工的廉政积分与评先评优挂钩，有效构建了不能腐的防范机制。深入开展城管执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动，定期对各执法大队开展“城管大课堂”，组织执法业务、纪律作风、执法规范等方面的学习培训，切实加强党风廉政建设和思想作风建设，全面加强城管执法队伍建设。