政府信息公开

围绕“我为群众办实事”及全市作风纪律建设年活动，执法监督科坚持人民至上工作理念，结合科室职能，从“12345”政务服务平台和“智慧城管”平台随机筛查占道经营、夜间噪声扰民等反复投诉典型件，通过现场走访、电话询问等方式，对反复投诉件存在事实、处理情况进行梳理，确保投诉件达到立案标准时能立尽立、应立尽立，并及时进行执法处罚，在相关市民的合法权益得到有效保障的同时，促进反复投诉件得到有效处置。对于群众重复反映问题中涉及干部不作为慢作为等不正之风，做到发现一起，移送机关纪委查处一起。截至目前，已随机抽取25件反复投诉典型件进行现场执法监督，及时跟进反复投诉件的化解。

一直以来，科室坚持问题导向，着力常态化的精准监督，以解决问题为重点，以群众满意为目标，持续推进做深做细做实反复投诉现场监督工作。