政府信息公开

为进一步强化执法办案监督，提高执法效能、质量，规范执法办案程序，及时化解矛盾，确保规范公正文明执法，按照局《行政处罚回访制度（试行）》要求，执法监督科工作人员对已完结的行政处罚案件加强跟踪问效，将监督关口前移，通过电话问询、上门走访、问卷调查等形式，了解执法人员在执法办案过程中，是否存在不规范、不文明执法；是否存在吃拿卡要等违法违纪；是否存在利用职权谋取利益；是否两人以上，出示证件，宣传相关法律法规，告知陈述、申辩等救济权利等情况对行政处罚相对人进行回访调查。截至目前，已随机抽取13件今年结案的行政处罚展开回访调查。从回访的反馈来看，行政处罚相对人对执法机关的行政处罚行为表示理解，没有反映执法人员有违纪行为。

通过常态化的处罚案件回访，有利于监督制约行政执法人员依法行政、廉洁执法，倒逼执法人员转变工作作风，促使其自觉强化廉洁自律意识，自觉规范执法行为，增强了行政相对人对行政执法机关工作的理解和支持，同时有利于及时发现整改问题、防范化解潜在隐患、维护行政相对人的合法利益，树立行政执法机关在法人、公民中的良好形象，提升执法公信力，实现城市管理请群众参与、为群众服务、让群众满意的目的。